Sectur inicia cursos de capacitación a Hoteleros.
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04:43 PM 21/01/2014
La Secretaria de Turismo Estatal (Sectur) en apoyo a la Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Michoacán (AHMEMAC) capacitan a personal del ramo hotelero con la finalidad de actualizar y mejorar el servicio del recurso humano, quienes son el contacto directo con los turistas, por lo que también se espera que impacte en el bienestar de los visitantes que arriban a Michoacán.
Roberto Monroy García, titular de la Secretaría de Turismo estatal, señaló que estos cursos se repetirán en Pátzcuaro, Lázaro Vardenas, Uruapan, Zamora y la zona de la Mariposa Monarca.
"Esperamos tener alrededor de 50 cursos durante el año, participación de unas 2 mil personas", precisó Monroy García.
El primer grupo son “Bell boy, concierge y recepcionistas”, es decir el personal que tiene contacto con el cliente, mismo que formará parte de grupos de 30 personas que serán conducidos por regiones.
Luego de terminar con el ciclo de cursos, iniciarán otro módulo con recamaristas de las regiones antes mencionadas, posteriormente de manejo de bebidas y alimentos; con la parte administrativa, así hasta abordar los siete puntos sugeridos por los hoteleros,
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